쇼핑 · 반품 환불
환불 금액 계산기
상품 가격, 쿠폰, 적립금과 반품 배송비를 입력해 돌려받을 금액을 알아보세요. 주문 전체·부분 환불과 구독 중도해지 금액을 계산합니다.
전체 주문 결제 정보
같은 단가의 상품을 전부 환불할 때 사용하세요. 여러 종류의 상품은 부분 환불 탭에서 전량을 선택할 수 있습니다.
반품 배송비와 최초 배송비
처음 결제한 배송비 중 돌려받는 금액과 새 반품비를 각각 입력하세요. 왕복 배송비에는 출고 배송비가 들어 있으므로 같은 비용을 다른 항목에 넣지 마세요.
변심 반품의 반환 비용은 원칙적으로 구매자가 부담합니다.
적립금 복원·쿠폰 재발급·기타 정산
카드 청구할인·캐시백 취소액은 별도 표시합니다. 기타 차감액은 판매처에서 근거와 금액을 확인한 경우 입력하세요.
예시 불러오기
주문 상품과 반품 수량
주문 당시 구매 수량을 입력하고, 이미 환불한 수량과 이번에 반품할 수량을 구분하세요.
반품 배송비와 최초 배송비
처음 결제한 배송비 중 돌려받는 금액과 새 반품비를 각각 입력하세요. 왕복 배송비에는 출고 배송비가 들어 있으므로 같은 비용을 다른 항목에 넣지 마세요.
변심 반품의 반환 비용은 원칙적으로 구매자가 부담합니다.
무료배송 조건 변경
잔여 상품의 금액을 기준과 비교합니다. 재청구가 확인된 경우에만 환불금에서 차감합니다.
적립금 복원·쿠폰 재발급·기타 정산
카드 청구할인·캐시백 취소액은 별도 표시합니다. 기타 차감액은 판매처에서 근거와 금액을 확인한 경우 입력하세요.
예시 불러오기
구독 중도해지 조건
실제로 결제한 금액을 입력하세요. 할인은 이미 결제에 반영됐으므로 다시 빼지 않습니다.
기간은 시작일을 포함하고 종료일과 해지 당일은 제외합니다. 마지막 이용일 다음 날을 종료일에 입력하세요. 월·횟수 방식은 계약에서 정한 전체량과 이용량을 직접 입력합니다.
예시 불러오기
저장은 버튼을 눌렀을 때만 실행합니다. 상품명·서비스 이름은 저장하지 않습니다. 공용 기기에서는 저장을 피하세요.
환불 계산 결과
금액 입력 대기
예상 현금·카드 환불액
—계산 과정 자세히 보기
복사·이미지에는 합계와 정산 조건만 담습니다. 페이지 공유는 주소만 전달합니다.
환불 금액 계산기란?
쇼핑몰 주문을 모두 취소하거나 일부만 반품할 때 돌려받을 현금·카드 금액을 미리 비교하는 도구입니다. 반품 배송비, 쿠폰, 사용 적립금을 입력하고 구독 중도해지 시의 미사용분도 따로 계산할 수 있습니다.
환불 금액 계산 방법
- 상품 단가와 수량을 곱하고 실제 적용된 상품 할인과 쿠폰을 뺍니다.
- 반품분에 배정된 적립금을 빼 현금·카드 결제분을 구합니다. 복원 적립금은 따로 확인합니다.
- 돌려받는 최초 배송비를 더하고 환불금에서 공제되는 반품비와 확인한 조정액을 뺍니다.
10만원 상품에 1만원 쿠폰을 쓰고 3천원 반품비를 환불금에서 차감하면 예상 환불액은 8만7천원입니다. 같은 주문에서 적립금 5천원을 쓰고 모두 복원받는다면 현금·카드 8만2천원과 적립금 5천원으로 구분됩니다.
쇼핑몰 반품 배송비는 얼마인가요?
판매처가 안내한 편도 또는 왕복 요금을 선택하세요. 배송비를 이미 송금했거나 수거비를 따로 낼 예정이라면 별도 납부로 표시합니다. 최초 배송비의 반환 여부와 새 반품비 부담을 각각 확인하세요.
상품 불량과 단순 변심 환불의 차이
일반적인 청약철회의 반환 비용은 소비자가 부담합니다. 상품이 표시·광고나 계약과 달라 청약철회하는 경우 통신판매업자가 반환 비용을 부담합니다. 배송 전 취소라면 반품 배송비는 0원으로 적용합니다. 전자상거래법 제18조 제9·10항
부분 환불 금액 계산하는 방법
3만원 상품과 7만원 상품의 주문에 1만원 쿠폰을 원래 가격 비례로 나누면 각각 3천원과 7천원이 배정됩니다. 3만원 상품을 반품할 때 배송비 공제 전 기준액은 2만7천원이고, 남은 상품의 할인 후 금액은 6만3천원입니다.
판매처의 배정값을 알고 있다면 직접 입력하세요. 비례 배분은 참고 방식입니다. 주문 당시 상품을 모두 입력하고 이전에 환불한 수량은 별도 칸에 적어야 같은 상품이 이번 환불액에 다시 포함되지 않습니다.
쿠폰 사용 후 환불하면 얼마를 받을까요?
결제 단계의 상품 쿠폰·주문 쿠폰·회원 할인은 실제 상품 결제액을 줄입니다. 쿠폰을 다시 받을 수 있는지는 판매처 확인 사항입니다. 카드 청구할인이나 캐시백은 승인액과 별도로 반영될 수 있어 이 계산기에서 참고 항목으로 표시합니다.
무료배송 상품을 반품하면 배송비가 발생하나요?
무료배송 기준 5만원인 주문에서 7만원어치를 구매하고 3만원어치를 반품하면 잔여 상품은 4만원입니다. 기준 미충족을 확인한 후 실제 재청구가 있는 경우에만 금액을 입력하세요. 최초 적용 기준이 할인 전인지 할인 후인지도 맞춰야 합니다.
구독 서비스 중도해지 환불 계산 방법
계약이 일할 계산을 허용하면 정산 대상 결제금액에 남은 이용일수를 곱하고 전체 일수로 나눕니다. 3만원짜리 30일 계약을 10일 이용했다면 공제 전 참고액은 2만원입니다. 월 단위, 이용권 횟수, 계약서에 적힌 공제 전 금액도 선택할 수 있습니다.
OTT·온라인 강의·학원·헬스장·PT·전자책·소프트웨어는 계약과 관련 규정에 따라 환불 요건과 공제가 다릅니다. 공제율은 확인된 경우에만 입력하세요. 공정거래위원회 소비자분쟁해결기준
온라인 쇼핑 환불 기간은 며칠인가요?
청약철회 기산점과 제한
일반적으로 계약 내용을 적은 서면을 받은 날부터 7일입니다. 상품이 더 늦게 공급됐다면 수령일 또는 공급이 시작된 날부터 계산합니다. 더 긴 기간을 약정한 경우에는 약정 기간이 적용됩니다. 서면이나 판매자 주소 누락, 주소 변경으로 철회할 수 없었던 경우, 철회 방해가 있던 경우에는 조문에 따른 별도 기산점을 확인하세요.
소비자 책임으로 상품이 훼손되거나 사용으로 가치가 크게 줄어든 경우, 복제 가능한 재화의 포장이 훼손되거나 용역·디지털콘텐츠 제공이 시작된 경우 등에는 제한될 수 있습니다. 내용 확인을 위한 포장 개봉, 나눌 수 있는 서비스의 미제공 부분, 판매자의 제한 고지·시험 사용 조치에 따른 예외를 함께 확인하세요.
표시·광고나 계약과 다르게 공급됐다면 공급받은 날부터 3개월 이내이면서, 그 사실을 알았거나 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 철회할 수 있습니다. 전자상거래법 제17조 · 법제처 해석례
환급 기한과 위약금
청약철회 후 판매자의 환급 기한은 공급한 상품을 돌려받은 날부터 3영업일 이내입니다. 용역·디지털콘텐츠를 공급했거나 재화 등을 아직 공급하지 않았다면 청약철회일이 기준입니다. 법에서 정한 결제수단의 경우 판매자는 결제업자에게 지체 없이 청구 정지 또는 취소를 요청해야 합니다. 실제 카드 명세나 계좌 반영 시점은 결제사에 확인하세요.
일반 청약철회를 이유로 위약금이나 손해배상을 청구할 수 없습니다. 이 페이지는 금액을 비교하며 법정 만료일은 계산하지 않습니다. 전자상거래법 제18조
법령 시행본 2026-07-21 · 검토일
환불 금액 계산 시 주의사항
같은 배송비를 편도·왕복·무료배송 재청구에 중복 입력하지 마세요. 쿠폰 재발급과 카드사 혜택은 판매처·카드사의 실제 정산을 확인하세요. 분쟁이 생기면 주문과 반품 내역을 갖춰 소비자 상담을 이용할 수 있습니다. 한국소비자원 소비자 상담 안내
자주 묻는 질문
환불 금액은 어떻게 계산하나요?
반품분의 상품금액에서 실제 적용된 할인과 사용 포인트 배정액을 빼고, 돌려받는 최초 배송비를 더합니다. 환불금에서 차감하는 반품비와 확인된 조정액을 빼면 현금·카드 예상액입니다. 복원되는 포인트는 별도로 표시합니다.
단순 변심 반품 시 배송비는 누가 부담하나요?
전자상거래법상 일반 청약철회에 필요한 반환 비용은 소비자가 부담합니다. 반품 배송비가 별도로 납부됐는지, 최초 배송비를 돌려받는지는 정산 내역에서 확인하세요.
무료배송 상품을 반품하면 왕복 배송비를 내야 하나요?
최초 배송비를 냈는지, 무료배송이 어떤 조건이었는지, 판매처에서 어느 비용을 재정산하는지에 따라 달라집니다. 왕복 요금에 출고 배송비가 포함돼 있으면 같은 출고비를 한 번 더 입력하지 마세요.
쿠폰을 사용한 상품은 얼마를 환불받나요?
결제할 때 할인된 쿠폰 금액을 상품 대금에서 제외합니다. 10만원 상품에 1만원 쿠폰을 썼다면 배송비와 포인트 적용 전 기준액은 9만원입니다. 쿠폰 재발급은 별도 정책입니다.
적립금으로 구매한 상품도 환불되나요?
현금·카드 결제분과 사용 적립금의 복원은 따로 확인합니다. 결제 포인트의 유효기간이나 복원 정책에 따라 실제로 돌아오는 포인트가 달라질 수 있습니다.
여러 상품 중 하나만 반품하면 환불액은 어떻게 되나요?
이번 반품 수량에 배정된 할인과 포인트를 계산합니다. 예를 들어 3만원·7만원 상품에 1만원 쿠폰을 원래 가격 비례로 적용하면 3만원 상품의 공제 전 환불 기준액은 2만7천원입니다.
부분 환불하면 무료배송 혜택이 사라지나요?
남은 상품이 기준 미만이면 조건 미충족으로 표시합니다. 판매처 정책과 반품 사유를 확인해 실제 재청구가 있는 경우에만 배송비를 반영하세요.
상품이 불량이면 반품 배송비를 내야 하나요?
하자나 오배송 등 계약과 다르게 이행돼 제17조 제3항에 따라 청약철회하는 경우 반환 비용은 통신판매업자가 부담합니다.
구매한 지 7일이 지나도 환불할 수 있나요?
구매일만으로 판단할 수 없습니다. 계약 서면 수령일과 공급 시점, 더 긴 약정 기간을 확인하세요. 표시·광고나 계약과 다르면 별도의 3개월 및 30일 요건을 확인합니다.
카드 결제 취소 후 환불은 언제 되나요?
공급한 상품은 판매자가 돌려받은 날부터 3영업일 이내에 대금을 환급해야 합니다. 법에서 정한 결제수단이면 판매자는 결제업자에게 지체 없이 취소·정지를 요청해야 하며, 승인 취소나 카드 명세 반영 시점은 카드사에 확인하세요.
네이버페이 부분취소 시 환불액은 어떻게 계산하나요?
주문 상세의 결제수단별 금액, 판매처의 상품별 쿠폰 배정액, 포인트 반환 내역을 확인해 입력하세요. 계산기는 일반 정산 원리를 제공하며 특정 주문의 정책은 주문 화면에서 확인합니다.
쿠팡에서 반품하면 배송비가 얼마인가요?
상품, 판매자, 구매 조건과 반품 사유에 따라 다를 수 있습니다. 주문 상세나 반품 신청 화면에서 안내된 금액과 정산 방식을 확인해 입력하세요.
쇼핑몰에서 환불 수수료를 차감해도 되나요?
전자상거래법상 일반 청약철회를 이유로 위약금이나 손해배상을 청구할 수 없습니다. 법정 반환 비용과 별도 계약상 정산 항목의 근거를 확인하세요.
구독 서비스는 중간에 해지하면 환불되나요?
계약 종류, 사용한 기간이나 횟수, 제공 개시 여부와 적용 기준에 따라 달라집니다. 해당 서비스의 약관과 품목별 소비자분쟁해결기준을 확인하세요.
월 구독료를 일할 계산하면 얼마인가요?
30일 요금 3만원에서 10일을 사용했고 계약이 단순 비례를 허용한다면 3만원 × 20일 ÷ 30일로 공제 전 참고액은 2만원입니다.
환불 금액과 실제 입금 금액이 다른 이유는 무엇인가요?
포인트 복원, 카드 승인 취소, 별도로 낸 배송비, 청구할인이나 캐시백 취소가 각각 다른 경로로 정산될 수 있습니다. 거래 내역을 항목별로 비교하세요.
반품 배송비를 따로 지불했다면 환불액에서 또 차감하나요?
같은 비용을 이미 낸 경우 ‘이미 별도로 납부’를 선택하세요. 계산기는 별도 납부액으로만 표시하고 예상 환불액에서 다시 빼지 않습니다.
쿠폰과 카드 할인을 함께 받은 경우 환불액은 얼마인가요?
결제할 때 실제로 차감된 쿠폰은 상품 정산에 반영하고, 결제 이후의 카드 청구할인·캐시백 취소는 별도 표시합니다. 카드사 환급 내역과 판매처의 취소액을 함께 확인하세요.